حوار مع مجلة الصناعة والتجارة عن الخدمات

عالم الصناعة والتجارة A-215-20

منطقة مكة المكرمة

                                                                إضاءات

المطوف أسامة سيدوه عقيل شيخ جمل الليل :

السهر على خدمة ضيوف الرحمن .. شرف نعتز به

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

 التقت مجلة (عالم الصناعة والتجارة) المطوف أسامة سيدوه عقيل شيخ جمل الليل رئيس مكتب الخدمة الميدانية رقم (38) التابع لمؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا والذي أكد في بداية حديثه أن الله سبحانه وتعالى من عليهم وأكرمهم بشرف العمل في مهنة الطوافة وتقديم جل اهتمامهم لتسهيل أداء فريضة الحج بكل يسر وسهولة لحجاج بيت الله الحرام منذ وصولهم وحتى عودتهم لديارهم وأهليهم سالمين غانمين ، مضيفاً أن هذا الشرف العظيم أمانة ومسؤولية كبيرة، تتحملها مؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا على عاتقها، وتبذل الغالي والنفيس من أجل تقديم أفضل وأرقى الخدمات لحجاج بيت الله الحرام للظفر بالأجر والمثوبة من الله تعالى ثم إثبات قدرتها على تحمل تبعات هذه المسئولية، معتمدة على الدعم المتواصل والاهتمام البالغ الذي توليه قيادتنا الرشيدة في الرقي بخدمات  قاصدي بيت الله الحرام على الوجه الأكمل وعلى رأسهم خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين وسمو النائب الثاني وصاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل أمير منطقة مكة المكرمة الذين يبذلون الجهود العظيمة ، سعياً وراء راحة أفواج الحجيج وأمنهم وسلامتهم.

كما أشار المطوف أسامة سيدوه عقيل إلى أن المكتب يقوم باستقبال جميع الحجاج مع أول لحظة دخولهم إلى المملكة، ثم بعد ذلك استلام جوازات سفرهم وحفظها في الأماكن المخصصة لها من قبل موظفين الاستقبال والجوازات السعوديين المختصين، وتعريفهم برئيس المكتب والذي يعمل على مدار الساعة لراحتهم واستقبال شكاويهم، بالإضافة إلى تسليم كل حاج " أسورة وكارت" موضح عليهما رقم وعنوان المكتب وذلك عند وصول الحافلة وقبل النزول إلى السكن والتنبيه على حفظها وكذلك تبليغهم على أهمية وضع المبالغ الكبيرة لدى المكتب واستلام إيصال تسليم أمانة من المكتب، ثم بعد ذلك إيصال الحاج إلى مقر سكنه وحمل أمتعته " العفش" ونقلها إلى داخل المقر مع مراعاة حملها إلى أجنحتهم وغرفهم، وتقديم وجبة الضيافة الساخنة، ثم الاستعداد للنزول للحرم المكي الشريف لإتمام مناسك العمرة بكل يسر وسهولة.

وبيّن أسامة سيدوه عقيل أن مؤسسة مطوفي حجاج جنوب آسيا استطاعت أن تحقق إنجازات رائدة ومتفردة في مستوى خدماتها لضيوف الرحمن، متطلعين في ذلك الأجر والمثوبة من المولى سبحانه وتعالى، ومحققين توجهات ولاة الأمر في التفاني والإخلاص لخدمات ضيوف الرحمن حتى يؤدون مناسكهم بيسر وطمأنينة.

وأضاف: ولعل حصول المؤسسة مؤخراً على جائزة مكة المكرمة للتميز في خدمة ضيوف بيت الله الحرام وتكريمها من أمير منطقة مكة المكرمة أكبر تأكيد على ريادتها في خدمة ضيوف الرحمن .

وأشار أيضاً إلى أن مكتب الخدمة الميدانية رقم ( 38) أنشأ في موسم حج هذا العام مركزاً لرعاية وإرشاد الحجاج التائهين من مختلف الجنسيات، والتنسيق على إعادتهم لدورهم بعد تقديم الضيافة لهم .                                                                                                                                                                                                                                              

ونوه المطوف أسامة سيدوه عقيل إلى أن التفاف جميع مطوفي ومطوفات المؤسسة بمجلس الإدارة هيأ لهم مناخاً مناسباً للعمل الإبداعي وتحقيق الإنجازات الحضارية غير المسبوقة، التي أسهمت في تطوير الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، وعادت بالخير العميم لجميع منسوبي المؤسسة.

كما أشاد بدور اللجنة النسائية لمطوفات مؤسسة حجاج جنوب آسيا معتبراً أن المطوفة فاتن محمد حسين أول مطوفة كسرت الطوق المهني في خدمة الحجاج تأسياً بالتوجيهات السديدة للقيادة الرشيدة وقبل ذلك الفوز برضوان الحق سبحانه وتعالى على اعتبار أن العمل في هذه اللجنة التطوعية عملاً تطوعياً محضاً وبلا أي مقابل مادي.

وفي السياق نفسه قال : ما أعرفه شخصياً وبحكم الممارسة العملية أن عضوات هذه اللجنة الموقرة يتبرعن من مالهن الخاص لشراء الهدايا للحاجات المنومات في مستشفيات العاصمة المقدسة والمشاعر الطاهرة بهدف إدخال البهجة والسرور على قلوبهن .

واختتم حديثه داعياً المولى  سبحانه وتعالى أن يعين كافة القائمين على خدمة حجاج بيت الله الحرام من أجل أن تتضافر جهودهم وتتماسك أيديهم للوصول لأعلى مستويات الراحة والأمن والطمأنينة لقاصدي بيت الله الحرام ويكونوا بإذن الله تعالى على قدر الثقة والأمانة والمسؤولية التي وضعت على عاتقهم وأن يجعل أعمالهم خالصة لوجهه الكريم .